顧客の声と実際のニーズが一致しない実例として頻繁に語られる「マックで..

顧客の声と実際のニーズが一致しない実例として頻繁に語られる「マックでサラダが食べたいと要望が出ても、実際には売れない」という話 https://b.hatena.ne.jp/entry/s/togetter.com/li/2598141 ↑のブコメ読んでたら、当時実際に何があったか、もう誰も覚えてないんじゃないかと思ったマクドナルドでサラダ売れって言...