「なぜ？」を「いつ？」にすると上手くいく『「なぜ」と聞かない質問術』

「なぜ遅刻が多いの？」「どうしてミスしたの？」「できない理由は？」職場や家庭で話をするとき、理由を聞きたくなる瞬間がある。問題解決のため、原因や課題を洗い出すための定番だ。だが、『「なぜ」と聞かない質問術』は、この「なぜ」を使うなと説く。質問を「なぜ？」から始めると、事実の誤認や関係性がねじ...