社内問い合わせをAIエージェント化して爆速で解決できるようにした

はじめに：社内問い合わせがじわじわ開発を削っていくダイニーでは、飲食店舗から日々、運用サポートチームに問い合わせが寄せられます。そして、運用サポートチームだけでは解決できない技術的な問い合わせを開発チームへつなぐ"入口"が社内問い合わせシステムです。「会計がうまくいかない」「設定画面の操作が分...