"接客態度がよくて優秀な同僚"がいるのだが、過剰な接客によるしわ寄せがこっちに来るので勘弁してくれと思っている「評価軸にも問題がある」

接客で「丁寧」と評価される数人がいるが、過剰対応で他のスタッフの負担が増大。客に付きっきりで他のスタッフに作業や待ち行列を押し付ける状況が常態化しており、評価基準の見直しが必要だと感じる。さまざまな業種から共感の声があり、過剰な接客はクレームに繋がるという意見や、人員不足になるという意見がある。...