コールセンターからお客様へ…、応対中に保留状態の状況、実はお客側の声や生活音が聴こえてる場合があります。

大島薫 @OshimaKaoru あ、あと保留中だけじゃなく、「ただいま電話が混み合っております。しばらくお待ちください」みたいなアナウンスが流れたあと、オペレーターが出る直前に一瞬プルルルってなるじゃないですか？　あのときまだオペレーター出てきてませんが、すでにお声は聴こえています。 2022-05-26 12:11:57 もこ...